こんにちはッ！皆さん 何事も楽しんでますか！？チャンスを積極的に活かしてますか！？
世界のホテル地図を塗り替えてきた「ザ・リッツカールトン・ホテル・カンパニー」を題材にした
「リッツ・カールトンが大切にする サービスを超える瞬間」by かんき出版を読んでみました。
心が暖まる「人との接し方」・・・考えるだけでは意味が？？？
おもてなしの心「ホスピタリティ」の原点をホテル業で実現した実例が様々判りやすく、
書き込まれております！リッツ・カールトンを支える基本の中にLet`s have fun!（楽しもう！）と
言う言葉がありまして、「お客様に喜んでいただくことと同時に自分たちも楽しもう！」と言う精神で、
社員のモチベーションを高める大切な考え方になっているそうです。
ひとりひとりが主役になり、どんな仕事も、自分の感性やイマジネーションを発揮できる
格好の舞台にすることは可能です！そう考えると、一見辛く厳しく思える仕事も楽しんで
取り組めるはずですッ！・・・そぉ 楽しんで仕事が出来る！！そんな環境は社員満足に
繋がる重要な部分です。いゃ～自慢の店舗と自慢の社員ッ！私 勝手ながら幸せに思います。
１０月も後半戦突入！お客様に感動が与えられる会社を目指して頑張りますッ！！
